Belirsizliğin arttığı günümüz koşullarında Duygusal Zeka’mızı kullanarak korku ve endişelerimizle ve onların getirdiği stresle nasıl başa çıkabiliriz? Duygularımızın esiri olup onların seline kapılıp sürüklenmek yerine onları duyup, anlayıp nasıl daha iyi yönetebiliriz? Kendimiz ile kurduğumuz diyalogta nasıl daha verimli olabiliriz? Hangi yetkinlikler ve beceriler mevcut koşullarda özfarkındalığımız ve özyönetimimizi arttırmada bize yardımcı olabilir? Bu süreçte başkalarına daha yapıcı mesajlar nasıl verebiliriz? Başkalarından gelen mesajların endişe ve korkuyu tetiklememesi için neler yapabiliriz?